QFD

Definition

Quality Function Deployment (QFD) ist eine systematische Methode des Qualitätsmanagements, die Kundenanforderungen in technische Produktmerkmale übersetzt. Mithilfe des sogenannten "House of Quality" werden Kundenwünsche strukturiert erfasst und in messbare Konstruktions- und Fertigungsparameter umgewandelt, um die Produktentwicklung gezielt an den Kundenbedürfnissen auszurichten.